Тренинг Евгения Жигилия "Работа с любыми возражениями и сопротивлениями"

Программа тренинга:

• Групповой анализ: что работает, а что не работает при возражениях.
• Что такое возражение?
• Цель и контекст эффективной отработки возражения.
• Технология работы с любым возражением.
• Закрытие – универсальный инструмент любой успешной коммуникации.
• Инструмент «принятие» – что это и как он работает?
• Прояснение – как ключевой этап отработки.
• Изоляция – второй инструмент прояснения. Практикум.
• Обратная связь - третий инструмент прояснения.
• Сильный аргумент – что это?
• Отработка возражения за два, один шаг и «бесшаговый приём отработки».

Статистика показывает: мы чаще всего не замечаем того, что находится «перед глазами», и реже всего тренируем навыки, которые нам кажутся слишком простыми.

Евгений Жигилий говорит: "За 10 лет практики я заметил - такой самообман происходит именно с работой с возражениями. Технология, на первый взгляд, настолько проста и «известна», что каждый второй думает: «Ну, я-то уж точно знаю, что делать».

При этом последствия «простых» ошибок «лихой аргументации» стоят дорого: упущенные продажи, проигранные переговоры, натянутые отношения… Возражение – неотъемлемая часть ЛЮБОГО общения – в бизнесе и в личной жизни, даже там, где царит любовь и понимание. Навык превращения возражений в конструктивное общение и в результат – отличительная черта настоящего профессионала-коммуникатора, которым может стать каждый.

Купить/забронировать участие