В программе онлайн-семинара:
1. 5 причин, мешающих сохранять спокойствие, человек и эмоции: основные причины возникновения и типичные формы эмоциональных стрессов, их внешнее проявление в процессе рабочих взаимодействий.
2. «Ущемление потребностей»: почему возникают негативные эмоции, ключевые причины, методы осознания и аудита собственного «поля потребностей» и управления рабочими ситуациями.
3. Механизм возникновения негативных эмоций: изучение «механизма» для обеспечения возможностей «ручного» вмешательства в «эмоциональную автоматику».
4. «Полевые» методы саморегуляции: метод «киноплёнки», метод «скафандр», метод «нейтрального мира», показания к применению, особенности применения и технологии перевода «ручного» режима на уровень «автоматического» включения.
5. Как выйти из «штопора»: приёмы, позволяющие управлять конфликтами и минимизировать негативные эмоции в рабочих ситуациях.
6. Методы развития своих навыков сохранения эмоциональной устойчивости: как менять свои «вредные» привычки на «полезные» без излишнего фанатизма и с необходимой регулярностью.
7. «Трудные» собеседники и почему они «трудные»: типизация «трудностей», аудит своих «уязвимых мест» при взаимодействии с различными типами собеседников, понимание видов и причин возникновения «трудностей», методы экспресс-диагностики собеседников.
8. Взаимодействие с «трудными» собеседниками: техники «мягкого» и «среднего» взаимодействия, принципы выбора уместного стиля в зависимости от ситуации, а также целей диалога.
В результате онлайн-семинара вы получите:
1. Технологии развития «эмоциональной эластичности».
2. Подходы к профилактике и прекращению эмоциональных конфликтов.
3. Методики нейтрализации стрессов.
4. «Инструменты» управления своими эмоциями.
5. Развитие своего влияния на эмоции, мышление и поведение других людей.
2. Подходы к профилактике и прекращению эмоциональных конфликтов.
3. Методики нейтрализации стрессов.
4. «Инструменты» управления своими эмоциями.
5. Развитие своего влияния на эмоции, мышление и поведение других людей.
Стоимость динамическая. Увеличивается при приближении даты семинара.