Тренинг «Сложные переговоры: как работать с манипуляциями и давлением"

Программа тренинга:

Поведение в сложных ситуациях. Технологии и механизмы манипуляции.

• Метафора манипуляции. Критерии манипуляции. Место манипуляции в системе человеческих взаимоотношений.
• Манипулятивные технологии. Механизмы манипулятивного воздействия.
• Распознавание манипуляции в живом общении. Манипуляция и вопросы этики.

Защита от манипуляции.

• Виды и механизмы защит.
• Межличностные и внутриличностные защиты.
• Базовые защитные установки. Чувственный и рациональный уровень.
• Укрепление защитного арсенала.

Манипуляция и психологическое давление на переговорах.

• Манипуляция фактами.
• Манипуляция полномочиями.
• Формы психологического давления.
• Способы противостояния манипуляции и психологическому давлению на переговорах.

Умение владеть собой и ситуацией.

• Как взаимодействовать с трудными партнерами по общению.
• Как обратиться с просьбой?
• Как сказать "нет" и не разрушить отношения?
• Как выражать несогласие и отстаивать свою точку зрения?
• Техники снятия эмоционального напряжения.