16 мая 2019

Семинар Александра Фридмана "Регламентирование: как оптимизировать рабочие процессы". Новосибирск

Для кого: Для руководителей, собственников бизнеса, топ-менеджеров.

Почему регламенты «не работают»? Именно на эту особенность часто "сетуют" руководители. Не умея использовать регламенты в качестве "усилителей" и "арматуры", вы рискуете погрязнуть в текучке, ценных указаниях инструктивного уровня и сверхплотном контроле. 

На семинаре Вы узнаете:

  • Условия эффективного применения регламентирования и типичные ошибки руководителей;
  • Как исключить «чёрные дыры» и дублирование функций при взаимодействии различных подразделений во время выполнения регулярных задач;
  • Как обеспечить долгосрочную эффективность регламентов.

Программа семинара Александра Фридмана:

1) НАСКОЛЬКО НЕОБХОДИМЫ РЕГЛАМЕНТЫ?

Не научившись использовать регламенты в качестве своеобразных "усилителей" и "арматуры", вы рискуете погрязнуть в текучке, ценных указаниях инструктивного уровня и сверхплотном контроле. Ключевые аспекты работы надо формализовать, обеспечить единообразное понимание и отсутствие возможности для противоречивых истолкований.

 2) В ЧЁМ СЛОЖНОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РЕГЛАМЕНТОВ?

Регламенты часто не соответствуют реальному содержанию процессов, их не соблюдают и даже не изучают, сотрудники норовят импровизировать или "срезают углы", а то и, наоборот, показательно "тупят», начинают работать формально и в оправдание ссылаются на регламенты.

 3) ЧЕМ МЕШАЮТ ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЕ ТРАДИЦИИ?

Мы исторически привыкли к правилу «три пишем, два в уме». Многие правила противоречивы, но мы ожидаем, что подчинённые компенсируют это чутьём и сметкой. Регламенты часто не соблюдают сами руководители, что считается нормой, но снижает и так невысокий уровень исполнительской дисциплины.

4) БУДУТ ЛИ ПОДЧИНЁННЫЕ СОБЛЮДАТЬ ПРАВИЛЬНО РАЗРАБОТАННЫЕ И ВНЕДРЁННЫЕ РЕГЛАМЕНТЫ?

Нет, если в дополнение к этому система управления не будет контролировать их соблюдение, руководитель не будет проявлять должный уровень требовательности, а нарушители не будут наказываться так, чтобы ни у кого не возникало желания повторить нарушение.

5) НЕ УБЬЮТ ЛИ РЕГЛАМЕНТЫ ИНИЦИАТИВУ?

Нет, если мы не будем превращать подчинённых в рабов регламентов, но сделаем их творцами правил для оптимального получения нужных результатов. Кстати: в регулярном менеджменте инициатива является полезным дополнительным ресурсом, а не главной движущей силой развития бизнеса.

ВЫ ПОЛУЧИТЕ:

  • Технологии полноценного использования регламентов в системе управления;
  • Возможности повышения стандартизации бизнес-процессов;
  • Алгоритм вовлечения подчинённых в процесс регламентации;
  • Принципы уместной "автоматизации" повторяющихся работ;
  • Методы нейтрализации сопротивления подчинённых регламентированию;
  • Упражнения для конвертации новых знаний в умения и практику управления.

Стоимость участия "Стандарт" при оплате до 16 апреля составляет 12900 руб. и 22000 руб. за билет VIP. Далее стоимость увеличивается до 14900 руб. "Стандарт" и 24000 руб. VIP.

Стоимость: от 12 900 руб.Подать заявку OnLine

Кто ведёт курс:

Александр Фридман / Рига, Латвия

Оставить заявку

Оплатить онлайн